Różności i nowinki technologia

Czym jest korzystanie z DSL 768kbps AT&T w 2020 roku – tak, to okropne

Ślimak spoczywający na myszy komputerowej, aby zilustrować powolny serwis internetowy.

Getty Images | Synergee

Miliony Amerykanów żyją na pustyniach szerokopasmowych bez dostępu do niczego, co przypominałoby nowoczesne usługi internetowe. Ale niewielu ludzi ma go tak źle, jak ci, którzy muszą polegać na starożytnej sieci DSL AT&T.

Kathie McNamee z Raymond w stanie Mississippi jest jednym z tych pechowych klientów AT&T DSL. McNamee powiedziała, że ​​płaci AT&T 35 dolarów miesięcznie za plan internetowy o przepustowości 768 kb / s, który rzadko działa na tyle dobrze, by mógł być użyteczny dla niej, jej męża i dwóch nastoletnich synów. McNamee skontaktował się z Arsem po przeczytaniu artykułu o AT&T, który błędnie twierdził, że niektóre domy w Mississippi miały dostęp do łączy szerokopasmowych, podczas gdy w rzeczywistości AT&T nie jest w stanie świadczyć usług dla tych adresów.

AT&T otrzymało od Federalnej Komisji Łączności ponad 283 miliony dolarów od 2015 roku, aby rozszerzyć usługę Internetu domowego na ponad 133 000 potencjalnych klientów w Mississippi. AT&T twierdzi, że przekroczy ten wymóg do końca 2020 r., Ale błędy w mapowaniu firmy doprowadziły do ​​nieprzyjemnych niespodzianek dla klientów, którzy myśleli, że otrzymają nowoczesne łącze szerokopasmowe.

McNamee i jej mąż kupili swój dom około dwa lata temu. Powiedziała Arsowi, że AT&T poinformowała ich z wyprzedzeniem, że mogą uzyskać usługę internetową U-verse o szybkości około 5 Mb / s. To powolne według nowoczesnych standardów, ale byłoby o wiele lepsze niż to, co ostatecznie zapewniło AT&T.

„Technik przychodzi tutaj i robi swoje i powiedział:„ po pierwsze, nie kwalifikujesz się do U-verse. Tutaj nie istnieje ”- powiedział McNamee Arsowi. „Patrząc na testy, które przeprowadzał, powiedział:„ Nie dostaniesz 5 Mb / s. Nawet nie wiem, dlaczego ci to sprzedali ”. Powiedział: „Będziesz miał szczęście, jeśli uzyskasz 1 Mb / s”.

Dzieje się tak dlatego, że stare linie telefoniczne prowadzące do domu McNamee są zbyt daleko od węzłów AT&T, aby kwalifikować się do usługi typu światłowód do węzła, która zapewnia szybsze prędkości niż podstawowe DSL.

„Zadzwoniłem do AT&T i chodziłem z nimi w kółko, sprzedając mi coś, co nie było dostępne” – powiedział McNamee. „Na swojej mapie umieścili mnie jako kwalifikującego się do wszystkich tych rzeczy, ale ja się nie kwalifikuję. [I told them]„Chcę, żebyś zmienił swoją mapę, ponieważ wiem, że bierzesz fundusze federalne i mówisz, że obsługujesz wszystkie te miejsca, a jednak nie jesteś w stanie”. ”Mapa AT&T została później zmieniona – wpisując adres McNamee Narzędzie do sprawdzania usług online AT&T wyświetla teraz komunikat informujący, że w domu nie jest dostępna żadna usługa internetowa.

Podstawowe zadania niemożliwe z AT&T DSL

Radzenie sobie z okropnym serwisem internetowym było trudne, zwłaszcza podczas pandemii. AT&T DSL jest tak niespójny, że rodzina rzadko używa go nawet do podstawowych zadań, takich jak przeglądanie sieci Web, powiedział McNamee. „Chcę mieć system bezpieczeństwa w domu, a może bramę garażową, którą mogę zdalnie otworzyć na wypadek, gdyby ja lub moje dzieci zostali zablokowani”, ale połączenie internetowe nie jest wystarczająco dobre, powiedziała.

Nawet usługa komórkowa AT&T jest zawodna w ich domu, powiedział McNamee. „Na zewnątrz musi być krystalicznie czysto, bez deszczu, bez wiatru, bez niczego, a od czasu do czasu możemy używać telefonów AT&T jako mobilnych punktów dostępu” – powiedziała.

Mąż McNamee czasami musi jechać 50 mil do pracy w weekendy, aby zająć się sprawami, które można załatwić w domu, gdyby mieli dobre połączenie z Internetem – powiedziała. Ich nastoletni synowie mają podobne problemy z odrabianiem lekcji. Nawet wysyłanie e-maili z domu jest ryzykowne, co spowodowało problemy w szkole, gdy nie otrzymywano zadań pocztą elektroniczną.

„Jeśli muszą korzystać z komputera, moja najstarsza córka mieszka w hrabstwie Madison i tak jest [Comcast] Xfinity, więc biorę [my sons] do jej domu na cały dzień i niech robią wszystko, co wymaga rzeczywistej pracy przy komputerze. Mogą tam wykonywać swoją pracę i stamtąd e-mailem ”- powiedział McNamee.

Historie dzieci siedzących przed szkołami, bibliotekami i sklepami McDonald’s w celu korzystania z Wi-Fi były powszechne podczas pandemii, a obszar McNamee nie jest wyjątkiem. „Były dzieci, które chodziły do ​​szkoły i faktycznie siadały na parkingu”, aby korzystać z Wi-Fi – powiedziała.

Netflix i inne usługi przesyłania strumieniowego nie działają w ich domu, powiedziała. McNamee powiedział, że płacą około 250 dolarów miesięcznie za satelitarną usługę wideo DirecTV, która jest również własnością AT&T.

Dom McNamee znajduje się około trzech dziesiątych mili od najbliższej autostrady stanowej MS 18. „Na naszej ulicy jest 12 domów. W większości jest to teren wiejski, ale nie jesteśmy gdzieś zamknięci w dziurze” – powiedziała. Raymond ma około 2500 mieszkańców.

„Nie prosimy o zasięg 5G, Nowego Jorku czy Kalifornii, ale przyzwoitą obsługę, aby nasze dzieci mogły wykonywać prace szkolne w domu” – powiedziała.

Firma McNamee próbowała również uzyskać stacjonarną usługę bezprzewodową AT&T, z której firma korzysta, aby spełnić wymagania dotyczące rozbudowy sieci, na które zgodziła się w zamian za finansowanie FCC. Ale ich dom jest zbyt daleko od wieży komórkowej AT&T, aby móc korzystać z bezprzewodowego Internetu domowego, powiedział McNamee. McNamee powiedziała, że ​​sąsiedzi, z którymi rozmawiała, są podobnie sfrustrowani brakiem dostępu do Internetu szerokopasmowego. AT&T DSL to „jedyna dostępna rzecz… każdy z nas ma ten sam problem” – powiedziała.

Zostaw komentarz

Maciek Luboński
Z wykształcenia jestem kucharzem , ale to nie przeszkadza mi pisać dla Was tekstów z wielu ciekawych dziedzin , których sam jestem fanem.Piszę dużo i często nie na tak jak trzeba , ale co z tego skoro tak naprawdę liczy się pasja.

Najlepsze recenzje

Video

gallery

Facebook